Formulaire de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Comment nous envoyer votre demande ?
Remplissez le modèle ci-dessous et envoyez-le-nous, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date de l'email ou du courrier faisant foi) :
- Par email : contact@dmdiffusion.com
- Par courrier recommandé : DM DIFFUSION, 36 bis rue de la Ferté-Alais, 91840 Soisy-sur-École, France
Modèle de formulaire de rétractation
À l'attention de DM DIFFUSION, 36 bis rue de la Ferté-Alais, 91840 Soisy-sur-École, France — contact@dmdiffusion.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits ci-dessous :
- Produit(s) : ...............................................................
- N° de commande : ...............................................................
- Commandé le : .................................... / Reçu le : ....................................
- Nom et prénom : ...............................................................
- Adresse : ...............................................................
- Téléphone / Email : ...............................................................
- Motif du retour (facultatif) : ...............................................................
- Signature (uniquement en cas d'envoi par courrier) : ....................................
- Date : ....................................
Retour des produits
Vous disposez de 14 jours au maximum après l'envoi de votre demande de rétractation pour nous retourner les produits concernés. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine.
Remboursement
Nous vous remboursons au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande de rétractation. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception des produits retournés ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve de leur expédition.
Nous contacter
DM DIFFUSION — 36 bis rue de la Ferté-Alais, 91840 Soisy-sur-École
Téléphone : 01 64 90 83 64 — Email : contact@dmdiffusion.com
Du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 18h00, le vendredi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00.