Politique de confidentialité
DM Diffusion accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page vous explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
1. Responsable du traitement
DM DIFFUSION, société à responsabilité limitée (SARL) — 36 bis rue de la Ferté-Alais, 91840 Soisy-sur-École, France — SIREN 448 945 238.
Contact : contact@dmdiffusion.com — 01 64 90 83 64.
2. Données que nous collectons
- Identité et coordonnées : nom, prénom, société, fonction, adresse email, téléphone, adresses de livraison et de facturation.
- Informations professionnelles : raison sociale, numéro SIRET, numéro de TVA intracommunautaire.
- Compte client : identifiant et mot de passe (stocké de manière chiffrée).
- Commandes et facturation : produits commandés, montants, historique d'achats, informations de paiement et de livraison.
- Échanges : messages envoyés via le formulaire de contact, par email ou par téléphone, demandes SAV.
- Navigation : données techniques et cookies, selon vos choix (voir notre politique en matière de cookies).
3. Pourquoi nous les utilisons
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Création et gestion de votre compte client, traitement de vos commandes et livraisons | Exécution du contrat |
| Facturation et tenue de la comptabilité | Obligation légale |
| Service après-vente et gestion des réclamations | Exécution du contrat |
| Réponse à vos demandes de contact et de devis | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
| Envoi d'informations commerciales et de notre newsletter | Consentement ou intérêt légitime (clients professionnels) |
| Sécurité du site et mesure d'audience | Intérêt légitime / consentement pour les cookies non essentiels |
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées au personnel habilité de DM Diffusion. Elles peuvent être transmises, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus, à :
- notre prestataire informatique, Odoo S.A., qui héberge notre site et notre logiciel de gestion ;
- nos transporteurs (DPD, Gefco, Colissimo), pour la livraison de vos commandes ;
- les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données. Vos données sont hébergées en France, au sein de l'Union européenne.
5. Combien de temps nous les conservons
- Clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l'impose le Code de commerce.
- Demandes de contact et prospects : 3 ans après le dernier échange.
- Cookies : 13 mois au maximum.
6. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
Savoir quelles données nous détenons et les corriger.
Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales (par exemple, la conservation des factures).
Récupérer les données que vous nous avez fournies, dans un format lisible.
Suspendre ou refuser certains traitements, notamment la prospection commerciale.
Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@dmdiffusion.com ou par courrier à DM DIFFUSION, 36 bis rue de la Ferté-Alais, 91840 Soisy-sur-École. En cas de doute sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité aux seules personnes habilitées, mots de passe chiffrés.
8. Cookies
Pour tout savoir sur les cookies utilisés sur ce site et modifier vos choix, consultez notre politique en matière de cookies.